明確目的

現在很多的企業之所以開設微信公眾平臺是因為看到別人開設了，自己跟著就開通了，開通前完全沒有思考過自己開通微信的目的是什么：利用微信向用戶發促銷信息，更快捷的給用戶推送資訊信息還是講微信上的用戶轉移到網站上或者微博上？只有明確了目標，才能在內容上更有針對性。

確定微信推送信息和推送時間
近日也關注了一些企業的微信，關注后每天都會收到一些無聊的問候，內容蒼白無力，很是厭煩。一些企業甚至早中晚都發，對于這些企業，最直接簡便的做法，取消接受其信息。如果沒有想好推送什么信息，可以推送一些問候語，但是要有質量和數量的控制，不然只會讓人產生厭惡，跟最初自己的目的南轅北轍了。

引導用戶給你發消息
我們在給10086打電話的時候，經常會聽到充值請按1，查詢當月消費請按2……這些引導用戶選擇的話語。在微信營銷中，也可以運用這一方法，實行按鍵數字回復。比如一個開有實體店的淘寶女裝店主，在發布了促銷信息之后，設置以下幾個供消費者選擇回復項：按1到實體店購買（我們將地址及路線發給你），按2網上購買（我們將網址發給你）,按3不敢興趣，我們將不在騷擾你。

豐富消息回復類型。
微信與微博的最大區別在于微信的回復類型多種多樣。尤其是語音回復，讓人感覺真實。結合第三點，增加用戶收到更加有趣的內容，從而增加用戶粘性。

及時查閱，及時回復。
隨著消息量的增加，收到的信息會越來越多，此時如果一個一個回答已經不可能。此時我們要設置關鍵詞，含有同一關鍵詞的批量回復。

對關鍵詞回復的內容進行定期更新。
我是用戶，我希望收到不同的信息內容。用戶像冷兔發送“1”。收到了冷笑話，可能用戶會多次發送，收到了后臺原先設置好的不同的冷笑話，用戶體驗很好，用戶今天也很開心。但是明天用戶再發送“1”發現自己收到了和昨天一樣的冷笑話，好感度立刻驟降，所以及時更新一些用戶發送頻率較高的關鍵詞是必要的。